首先我不是直接從台灣過來越南創業,越南是一個高度自由競爭的市場再加上語言的隔閡,如果你是沒有任何人脈、資源、經驗就來越南投資及創業,請收下我十分的敬意,這真的是一件不容易的事。
在出來創業前,我曾在南北越三家工廠(同家公司)待了兩年多,因為工作的關係,也交到不少越南朋友。
跟大家分享一下如何跟越南人培養好關係:
1.平等對待:我見過很多外國的投資者或管理者對待越南人就是一副高高在上,把越南人當下等人一樣使喚,請不要這樣做!
我當時的想法是,我在越南人生地不熟,這些身邊的越南人都是最能幫助我的人,不管是現在或是將來。

2.當時會在南北越每個不同工廠各待一個多禮拜的時間,那個禮拜就三不五時請辦公室的人喝椰子或Sinh tố(冰沙),所以每次有事需要人幫忙,他們馬上就放下手邊工作過來幫我。→我是財務部,辦公室還有業務部、行政部,基本上就是全請,越南人很愛計較,請這個沒請那個乾脆就都別請。

3.每次返台假結束回到某個廠,就會帶一些禮物回來給辦公室的人,禮物就只是一些台灣的名產、零食,這個習慣養成後,如果當天要休返台假,辦公室的人都來說再見,問哪時候回來,還有記得要帶禮物回來給我們喔
 
4.我對司機有點偏心,會對他們特別照顧,基本上司機跟我出去,我吃什麼喝什麼司機就跟著我吃喝,我不會放著他自己在車上等,然後我還會提醒他們記得報誤餐費→等於他們跟著我吃喝不用花到錢,回去還可以跟公司領誤餐費,另外我是財務我說的算,他們交報銷單來我幾乎都閉著眼簽。
公司出去聚餐,大家都坐好就定位,我旁邊肯定會留一個位置給司機。
司機真的要好好對待,至少交通方面肯定不會有問題,比如在外叫不到車,或是有哪裡好吃好玩的他們都很清楚。
5.工廠現場車間,要跟現場員工們打好關係就是解決他們的問題。在調來越南做財務前,我是在大陸六個廠做稽核的(同家公司),熟悉整個工廠各部門的流程,這時候就派上用場啦,雖然在越南財務部門,但每天至少花一小時在車間走走看看,員工有問題的就幫他們解決,其實他們遇到的問題多半是他們自己沒辦法處理、不熟悉公司的行政流程,再來就是真的不知道找誰幫他們處理。
跟現場的員工打好關係也很重要,哪天罷工暴動,至少他們看到我就會認為是自己人
 
6.不定時到大餐廳吃飯→通常台資工廠會分大餐廳(現場員工)跟小餐廳(外派幹部或理級幹部)。
到大餐廳真的會聽到很多員工的心聲跟建議,剛開始員工餐真得慘不忍睹,外派幹部根本就不知道員工們吃什麼也根本不會想跟他們一起吃,導致有很多員工因為當天菜色太差就隨便吃兩口或拿完水果就走回車間,他們做的可都是體力活,這樣下去下午哪有體力可以工作?
幫他們總結就是兩個問題,一公司設定的每人餐費太低,行政只能採買廉價品質又差的食材;二廚師煮得太難吃。
後面上報老闆後,越南廠的大餐廳品質大幅改善,後面就是跟主廚關係特別好,有時候去吃都會特別再煮一兩道來給我加菜。
以上僅列了幾點供大家參考,最重要的就是真心相待身邊的越南人。
後面自己出來創業了,其實鮮少會請這些越南朋友幫忙,其中兩次有麻煩到,一次是請資訊部的朋友幫我選購電腦跟安裝監視器,還有就是請原部門的人幫我處理創辦公司及稅務事項。
其他的問題都要自己來,遇到問題解決問題才是創業、做生意的迷人之處!
開始培養你的越南人脈吧!
 
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