FB粉絲專頁創立

在FB創一個粉絲專頁非常簡單,但如何經營好粉專就是一門大學問,今天要來談許多人對粉專經營的迷思,代誌不是你想的這麼簡單

1.每天需要發多少貼文

很多人總會問,是不是每天發的貼文越多越好?

粉專的種類五花八門,經營的目的也有所不同。

我們就來談賣產品或服務的粉絲專頁。

貼文的品質是需要花時間花心力來製作,太頻繁貼文會被FB判定為灌水貼文,自然觸及率會被降得很低很低,到了這個地步,雖然你很努力的產出貼文,可是很少人看的到。

許多粉專的小編也會為了每天達到貼文的數量,放了一些跟粉專毫無相關的貼文,像是一些惡搞圖片、網路轉發影片,這反而會讓你的粉專失焦,粉絲會搞不清楚這個粉專到底在做什麼的。

FB貼文

還有一種粉專會瘋狂的放產品推銷文,試想一下你如果是粉絲,每天被產品文轟炸會是怎樣的感覺,與其發一堆產品推銷文,不如花一些時間做跟產品相關的知識文,讓粉絲感覺可以在這個粉專學到知識,而不是讓粉絲覺得你就是一直要賣產品給他。

2.這個廣告文按讚數、留言好多,產品一定賣很好!

按讚數或留言多的廣告貼文,大致就兩種情況,一種花錢買讚數跟留言,所以這些數字都是假象。

另外一種就是「養貼文」,這則貼文本身廣告效果就不錯,廣告主就會讓這則貼文一直跑下去,所以你看到破千破萬的讚數跟留言,可能是已經跑了好幾個月的貼文。

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那讚數跟留言很多是不是產品就賣得很好?

答案是不一定。

FB廣告有多種行銷目標可選擇,廣告主如果投放「互動」類型的廣告,那FB就會投放這則廣告給那一群喜歡按讚或留言的人,那群人就只是喜歡按讚或留言。成交的力度就沒有這麼大。

如果投放的是「轉換」購買的廣告,那成交力道就會大很多,「轉換」類型廣告,會在另一篇文章做詳細介紹。

3.創個粉絲專頁,再打個廣告產品就能賣出去

請用消費者的角度來看看自己的粉專,是什麼理由可以讓你在一個粉絲專頁上購物!

廣告就是在行銷自己的網路商店,可以讓你的好讓更多人看到,相反的,不好的地方也會讓更多人知道。

每個人一天在FB會瀏覽上百則貼文,有朋友圈貼文,有社團貼文,也有廣告文。

在瀏覽這麼多訊息時,如何讓人可以停留在你這則廣告,他是被你的「標題」吸引了,還是「圖片」或「影片」?

當這個人被你的廣告吸引後,點進去你的粉絲頁想了解更多,從初步認識到信任就是在這一步發生。

如何讓客人對你的粉絲專頁有初步的信任? 以下幾個方法可以參考:

-互惠:提供對他們有用的資訊

-對症下藥:察覺他們的問題,讓他們覺得需要你的產品或服務

-社會證明:使用者體驗見證或評論

-公信力:告訴他們你的專長是什麼

在取得潛在客戶信任後,才有機會成交產品或服務。

4.投放FB廣告會不會很貴

廣告費不能用貴不貴來衡量,只有有沒有效果的廣告,沒有貴的廣告。

試想一下,一則廣告花費1,000元,帶來2,000元的營收;另一則廣告花費2,000元,帶來10,000元的營收。

你會覺得2,000元的廣告費貴嗎?

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不同產業的ROAS(廣告投資報酬率)也會有所不同,投放FB廣告最重要的就是持續優化廣告,讓自家的ROAS高於同行業的平均水準,接下來就只需放大廣告費,就能帶來巨大的營收。

註:ROAS(Return on AD Spending)→每花一元廣告費可帶來多少營業額。

5.整個FB用戶都是我的潛在客戶

投放Facebook廣告最忌諱亂槍打鳥,也就是你還不清楚你的目標受眾是誰?

這樣做只會大大的浪費廣告費,而得不到任何成效。

投放廣告第一步,先了解哪群人最有可能買你的產品或服務,也就是所謂的TA(Target Audience)→目標受眾、目標群體或目標客群。

可以思考一下哪群人會對你的產品感興趣,他們的購買動機是什麼,在哪些情況下會使用這些產品或服務,最後你所提供的產品或服務可以帶給他們什麼利益或好處。

確認你的目標受眾後,才可以在FB廣告後台設定廣告受眾,精準設定廣告受眾才能有效利用廣告費,達到預期的結果。

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在經營Facebook粉絲專頁或投放廣告時,切記換位思考,除了了解目標受眾的需求及苦惱,更要用同理心來揣摩他們真正的想法。

你在經營粉專時還遇過哪些問題,請留言在下方讓我知道!

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