越南創業初期

租了一個小辦公室就開始越南創業之路

還在公司打工時,我認為我已經準備好,出來創業後,才發現每天發生的事都超乎預料。
由於我是做電商,首先就是要找個美編人員,在這之前,我已經挖角一名前公司的越南華人阿雄,大部分的翻譯工作都由他負責,也是我比較能信任的人,在越南創業真的是要找一個熟人或可以信任的人,會省去很多的時間與麻煩。
 
一、面試
第一次面試美編,找到一個求職者阿香,到了約定時間,她不是一個人過來面試,而是帶了她妹妹一起過來面試,那時候也沒想太多就開始問了一些基本問題,本科系出身,不過沒什麼作品可以參考,她的理由是作品都交給學校了,她自己沒有留存。
 
由於當時我急著找美編,就告訴阿香先來做一個禮拜試看看,看程度到底在哪裡,薪水也談好試用期一個月。

不過她最後冒了一句:我要帶上我的妹妹一起上班,她也是學美術設計相關科系,再兩個月就畢業了。這時我在想這是買一送一嗎
最後還是決定不錄用阿香,原因是阿香自己做出來的作品都不在乎了,以後還會在乎她所做的工作嗎。
 
從零開始的創業,要找到好人才確實很難,鑒於第一次面試的經驗,之後在招人的內容明講要附上作品,不過這一找就是兩個禮拜,期間也是有很多人來詢問,不過這些人中不是沒有作品,就是一些與美編不相關的人,甚至還有人來說她有在經營臉書,也有一些作品在臉書上面,追蹤人數也很多,不過我去到她的臉書看了之後差點暈倒,就只是一些用手機拍的生活照,也根本不是什麼作品,追蹤人數也就100多人。
 
前前後後總共面試10個人,最後老天保佑,終於讓我找到一個理想的美編。
 
二、網站
 
第一次做網站
 
做電商當然要有自己的網站,於是我請我的翻譯阿雄幫我找做網站的人,很快的他就幫我找到了,這個人叫做阿泰,第一次約見面談網站建置,阿泰表明自己是個人接案做網站,已經有幫一些小公司架設網站,他說到這裡我就覺得那應該沒什麼問題,就簽了一個簡單的合約,兩個禮拜之內可以把網站做好,中間有兩次可以在約出來調整網站內容,而且只要越盾200萬。

第一次調整討論,沒有什麼問題,我要的網站粗略架構阿泰都可以做到。


第二次調整討論,我就感覺哪裡怪怪的,我開始要調一些更細的網站結構還有網站的流程,這時阿泰就面有難色,他說這個比較難調整,他要回去試看看,我這時就有一些疑慮了,身為一個做網站的專業人員,還要試看看,是不是不會做?!
 
後來調整好,我一看網站,根本不是我要的樣子,介面及流程極其簡陋,後來我才知道他做這個網站就只是套一個模板進去,阿泰會的也就只是套模板,要調整細部的結構他根本不會做。

 
 
 
這時他說這個不是問題,現在網站大部份好了,後面如果要調整他可以免費幫我服務,就創了一個管理者的帳號密碼給我,另外他還說下次還要再約一次教我如何到後台上架商品及調整網站內容,我就姑且再相信他一次。
 
下次再約出來我才知道是一個坑,阿泰不是要教我後台怎麼使用,而是跟我說這個有點複雜,要我每個月再付他一些錢請他幫忙管理網站上架及內容調整,而且給我的帳號密碼也沒有最高使用權限,最後我說網站介面還要再調整,阿泰就說這個還要再加錢,因為這個不在原本談的條件裡面,講到這裡我就知道不可能繼續下去了,於是就放棄這個網站了。
鑒於這次經驗,下次真的不能貪小便宜,要找一間專門做網站的公司。
 
第二次做網站
 
這一次我真的找了一家專門做網站的公司,這是我一個越南朋友阿源介紹的,阿源說他的朋友在這家網站公司上班,沒問題的,我也上網查看是否有這家公司,確實是一個做網站的公司,他們自己的網站也做得很專業,於是開始做第二次網站。
 
阿源的這個朋友叫做阿光,第一次見面就跟他聊了一下網站的架構,不過鑒於上次被坑的經驗,我心想應該再找兩三家談談會比較保險,結束後就互相留了Zalo做後續的聯繫。(註:Zalo是越南人常用的通訊APP,就像台灣的Line。)
 
回去後出乎我意料,阿光很積極的聯絡我,並跟我要了一些產品圖,而且在一個禮拜內就依照我的要求,把網站粗略架構做出來,並把幾樣產品上架,這種工作態度有感動到我,於是就約了第二次見面。
 
第二次見面阿光帶了一個同事叫阿壹一起討論網站內容,一切都談妥後就準備簽約開始做網站,由於這次費用比較高,合約內容反覆看了幾次確定沒問題,合約也蓋了公司章。
 
三個禮拜後網站做好了,這次做的網站架構最後也符合我的預期,於是就付了尾款。
 
不過付了後才發現又是一個坑,阿壹算是阿光的主管,這整件事情也都是阿壹在發落處理,尾款付了他們也給了管理者的帳號密碼(當時談的條件是要給到最高權限),網站使用一段時間後,發現一些網站流程不太順,需要調整原先的版面,這中間也需進到網站後台設定程式碼,但是,這帳號密碼不是最高權限!!!所以我這邊根本無法編輯程式碼,於是馬上連絡阿光說明情況,他的回覆竟然是最高權限在他的主管阿壹那裏,當初就應該要確認那是不是最高權限的帳號!
 
他講到這裡我整個就傻了,這不是當初就說好了嗎,最高權限你們本來就應該給,現在違約也可以講得理所當然
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
後續又跟阿壹來來回回理論要拿回最高權限,不過他終究還是不給,後來調查才知道他是私下以公司名義偷接案,而且在我打電話給他公司時他已經離職一個月,連阿光也離職,最後我選擇不再追究,畢竟他們知道我的辦公室在哪,我需要保護自己安全及員工的安全,網站使用一年後到期我就不再續約,這次真的花了很多學費學到這場教訓。
 

創業一步一步走來真的不容易,與廠商配合處於一種信任關係,這也是人與人相處最基本的要素,但遇到不良廠商真的是防不勝防,在越南,有些事不能用常理來推斷,因為真的太多出乎意料的事,創業後期,這種奇奇怪怪的事就比較少了,沒有為什麼,就是繳了學費,一些眉眉角角就比較知道了。
 
這邊也建議一些要來越南創業的老闆們,先到越南了解這邊的風土民情,並多請教一些前輩,可以少走一些冤枉路,這幾年在越南真的聽到及看到太多太多創業失敗的例子,歡迎大家在下面分享越南的創業經歷,如果想來越南創業我也可以分享我在這邊學到的一些事,大家共同成長。
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